Benvenuto su filamu.it
Ogni nostra borsa nasce da mani, tempo e passione. Le condizioni qui sotto spiegano in modo chiaro come funziona l’acquisto dei nostri prodotti artigianali. Ti chiediamo di leggerle con attenzione prima di confermare un ordine.
1. Chi siamo
Le borse in vendita su questo sito sono realizzate da Silvia e vendute da Mirko Morelli, con sede in Via Francolise 100 Roma, P.IVA 15500791007, e-mail filamu.roma@gmail.com , titolare del marchio “FILAMU’” (di seguito “Venditore”).
2. Cosa vendiamo
Vendiamo borse artigianali fatte a mano, create in quantità limitate o come pezzi unici.
Ogni articolo può presentare piccole differenze rispetto alle foto sul sito: non sono difetti, ma segni di autenticità.
Ogni borsa racconta una storia, diversa come chi la indossa.
3. Prezzi e pagamenti
Tutti i prezzi sono in euro (€) e includono l’IVA, salvo diversa indicazione.
Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate prima della conferma d’ordine.
Puoi pagare con:
- PayPal
- Bonifico bancario anticipato
- Altri metodi indicati sul sito
Il pagamento è considerato completato solo quando il Venditore riceve l’effettivo accredito.
4. Conferma dell’ordine
Quando effettui un ordine, riceverai una conferma via e-mail con tutti i dettagli: prodotti acquistati, prezzo, indirizzo di spedizione e tempi stimati.
Solo in quel momento il contratto di vendita si considera concluso.
5. Spedizione e consegna
Le nostre borse vengono spedite entro [es. 3-7 giorni lavorativi] dalla ricezione del pagamento.
Essendo articoli artigianali, in caso di produzione su richiesta la tempistica verrà indicata al momento della consulenza.
Riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento appena il pacco verrà affidato al corriere.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere o da eventi esterni (scioperi, maltempo, ecc.).
6. Diritto di recesso
Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, comunicando la tua decisione via e-mail a filamu.roma@gmail.com .
Il prodotto dovrà essere restituito:
- Integro e non utilizzato
- Nella confezione originale
- Con tutte le etichette e accessori inclusi
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso.
? Nota importante: il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura, come previsto dall’art. 59 del Codice del Consumo.
7. Garanzia
Tutti i nostri articoli sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).
Se un prodotto presenta difetti o anomalie, scrivici entro 2 mesi dalla scoperta, allegando una foto e una breve descrizione del problema.
8. Prodotti personalizzati
I prodotti su misura o personalizzati vengono realizzati appositamente per te.
Essendo unici e non replicabili, non possono essere restituiti né sostituiti.
Ogni dettaglio (colore, materiale, finiture) viene confermato via e-mail prima dell’inizio della produzione.
9. Privacy
I tuoi dati personali vengono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e utilizzati solo per finalità legate all’acquisto e alla spedizione dei prodotti.
Puoi leggere l’informativa completa nella sezione Privacy Policy del sito.
10. Legge applicabile e foro competente
Il contratto di vendita è regolato dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sarà competente il foro di Roma.
11. Contatti
? filamu.roma@gmail.com
? +39 340.4000629
✋ In sintesi:
Ogni borsa è un pezzo unico, fatto con cura.
Noi ci mettiamo il cuore, tu la fiducia.
E insieme diamo valore al fatto a mano. ❤️